IFP School offre chaque année des formations spécialisées à des ingénieurs récemment diplômés et à de jeunes professionnels du monde entier, dans les domaines de l’énergie et de la mobilité durable.
Dans un contexte d'augmentation significative des demandes d’évolutions applicatives concernant le SI élèves, IFP School recherche un(e) technicien(ne) support et gestion des applications.
Vous intégrerez l'équipe Informatique et Logistique de l'École et serez rattaché(e) au responsable du pôle.
Votre mission consistera à assurer le bon fonctionnement des applications dédiées à la gestion de la scolarité et à accompagner leur évolution pour répondre aux besoins de l'École. Vous interviendrez en support opérationnel et participerez à des projets d'amélioration des outils en lien avec les utilisateurs et partenaires.
Vos responsabilités :
- Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des applications : garantir leur disponibilité, effectuer les mises à jour, résoudre les incidents et optimiser leur utilisation.
- Accompagner les utilisateurs (élèves, gestionnaires, enseignants) : fournir une assistance technique, former aux outils et assurer un support de proximité.
- Participer à l'évolution des outils : remonter les besoins des utilisateurs, contribuer à la conception de solutions et suivre les améliorations en lien avec les prestataires et la DSI d’IFPEN.
- Collaborer avec les partenaires internes et externes : coordonner les actions avec les équipes internes et les prestataires externes pour assurer la qualité des services.
- Réaliser le suivi des projets opérationnels : accompagner la mise en place des nouvelles fonctionnalités ou outils pour répondre aux besoins pédagogiques et stratégiques.
Pas de déplacements à envisager.
Formation technique en informatique (Bac +2/3, type BTS/DUT/BUT ou équivalent).
Expérience en support technique, gestion d’applications ou maintenance de logiciels.